Politique de Confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Easy Conciergerie, représentée par Kevan Cheikhi, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site easyconciergerie.com. Contact : chrc.contact@gmail.com

Article 2 — Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : prénom, nom, email, téléphone
• Données professionnelles : entreprise (facultatif)
• Données de commande : services commandés, montants, historique
• Données de connexion : adresse IP, logs de navigation

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et assurer les prestations
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

Article 4 — Base légale

Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat (commandes), le consentement (communications marketing) et les obligations légales (facturation).

Article 5 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec Easy Conciergerie, plus 3 ans pour les données commerciales et 10 ans pour les données comptables (obligation légale).

Article 6 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits : chrc.contact@gmail.com ou WhatsApp au 06 48 09 03 61.

Article 7 — Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, panier). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est utilisé sans votre consentement.

Article 8 — Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1.

Article 9 — Réclamation

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr